Tone of voice, de regels voor hoe je merk klinkt, opgeschreven zodat het team in voice blijft.
Tone of voice is de helft van je merk die iedereen elke dag gebruikt. Verstopt in een brand book van veertig pagina's blijft het ongebruikt. Wij schrijven een tone-of-voice-gids die het team echt kan dragen: voice-kenmerken, verboden frasen en echte voorbeelden uit je eigen teksten.
Wat we bouwen
Voice-kenmerken, benoemd en uitgelegd
Drie tot vijf voice-kenmerken, benoemd (bijvoorbeeld 'direct, helder, concreet') en uitgelegd met hoe ze klinken en waar ze ontsporen. De voice krijgt een vingerafdruk die het team meteen herkent.
Tone die meebeweegt met de context
De voice blijft; de tone beweegt. Een foutmelding klinkt anders dan een lanceringsbericht. De gids benoemt welke knoppen verschuiven (formaliteit, warmte, urgentie) en welke vastliggen (concreetheid, eenvoud).
Verboden frasen, elk met een vervanger
De lijst die het merk vermijdt, 'naadloos, krachtig, robuust, vertrouwd door, gepassioneerd over', gekoppeld aan wat je in plaats daarvan schrijft. Nieuwe schrijvers raken snel ingewerkt, zonder eerst maanden merkosmose.
Voorbeelden uit je eigen teksten
Voice-voorbeelden uit je echte pagina's: hier is een regel die in voice is, hier een die afdreef, hier de fix. Concreet genoeg om te kopiëren, geen pagina vol abstracte principes.
Eén stem op elke uiting
Marketingtekst, product-UI, e-mail, supportantwoorden, social. Elke uiting krijgt eigen voice-aanwijzingen, zodat hetzelfde merk zich aanpast aan het medium en herkenbaar blijft.
Eén stem in het Nederlands en Engels tegelijk
Een tweetalige merkstem moet de tone vertalen, niet alleen de woorden. Nederlandse clichés (naadloos, krachtig) krijgen dezelfde verboden-lijst-behandeling als de Engelse.
Waar dit past
Je team schrijft in verschillende stemmen omdat de brand voice nooit is opgeschreven.
Je AI-geschreven teksten drijven steeds af naar generieke SaaS-taal en je hebt niets om ze aan te toetsen.
Je schaalt het contentteam op en een schrijver inwerken duurt weken omdat de voice in de hoofden van de oprichters zit.
Tech stack
- Voice Frameworks
- Tone Modulation
- Banned Phrase Lists
Wil je dit voor je team?
30 minuten om vast te stellen wat je nodig hebt. Geen pitchdeck, geen verplichtingen. We zeggen je eerlijk of Stacklane past.
Plan een gesprekVerwante capabilities